İptal ve İade Politikası

Anasayfaİptal ve İade Politikası

Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimizdir. Buğra Mobilya olarak, iade ve iptal süreçlerini müşterilerimiz için kolaylaştırmayı hedefliyoruz. Aşağıda, iptal ve iade işlemleriyle ilgili detaylı bilgiler yer almaktadır.

1. Ülkeler ve Politikalar

  • Hizmet Alanı: İade ve iptal işlemleri sadece Türkiye sınırları içerisinde geçerlidir.
  • İade Koşulları:
    • Hem arızalı hem de arızasız ürünler için iade talebinde bulunabilirsiniz.
    • Ürünlerin değiştirilmesi taleplerini de kabul ediyoruz.

2. Ürün Durumu ve İade Süresi

  • Ürün Durumu: Sadece yeni ve kullanılmamış ürünlerin iadesi kabul edilmektedir.
  • İade Süresi: Ürünler, teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade edilmelidir.

3. İade Yöntemleri ve Ücretlendirme

  • İade Yöntemleri:
    • Mağazada iade
    • Bırakma noktalarında iade
    • Posta yoluyla iade
  • İade Etiketi: Pakete dahil olan iade etiketi kullanılarak yapılan iadelerde, müşteriden herhangi bir ücret talep edilmez.
  • Stok Tamamlama Ücretleri: İade işlemleri sırasında ek bir maliyet uygulanmamaktadır.
  • İade İşleme Süresi: İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra işlemler 3 iş günü içerisinde tamamlanır.

4. İade Sürecinde Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Ürün, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
  • Ürün üzerinde herhangi bir hasar veya kullanım izi olmamalıdır.
  • İade sürecine dahil olan tüm belgeler eksiksiz teslim edilmelidir.

5. İletişim

İade ve iptal süreçleri hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Buğra Mobilya, müşterilerine en iyi deneyimi sunmak için her zaman yanınızdadır. İade ve iptal politikalarımız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, bize ulaşmaktan çekinmeyin!

Alışveriş sepeti
Giriş yap

Henüz hesap yok mu?

Hesap Oluştur