Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimizdir. Buğra Mobilya olarak, iade ve iptal süreçlerini müşterilerimiz için kolaylaştırmayı hedefliyoruz. Aşağıda, iptal ve iade işlemleriyle ilgili detaylı bilgiler yer almaktadır.
1. Ülkeler ve Politikalar
- Hizmet Alanı: İade ve iptal işlemleri sadece Türkiye sınırları içerisinde geçerlidir.
- İade Koşulları:
- Hem arızalı hem de arızasız ürünler için iade talebinde bulunabilirsiniz.
- Ürünlerin değiştirilmesi taleplerini de kabul ediyoruz.
2. Ürün Durumu ve İade Süresi
- Ürün Durumu: Sadece yeni ve kullanılmamış ürünlerin iadesi kabul edilmektedir.
- İade Süresi: Ürünler, teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade edilmelidir.
3. İade Yöntemleri ve Ücretlendirme
- İade Yöntemleri:
- Mağazada iade
- Bırakma noktalarında iade
- Posta yoluyla iade
- İade Etiketi: Pakete dahil olan iade etiketi kullanılarak yapılan iadelerde, müşteriden herhangi bir ücret talep edilmez.
- Stok Tamamlama Ücretleri: İade işlemleri sırasında ek bir maliyet uygulanmamaktadır.
- İade İşleme Süresi: İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra işlemler 3 iş günü içerisinde tamamlanır.
4. İade Sürecinde Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Ürün, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
- Ürün üzerinde herhangi bir hasar veya kullanım izi olmamalıdır.
- İade sürecine dahil olan tüm belgeler eksiksiz teslim edilmelidir.
5. İletişim
İade ve iptal süreçleri hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Telefon: +90 216 364 23 03
- Adres: Y. Dudullu Mh. Kıbrıs Cd. Zümrüt Sk. Ümraniye – İSTANBUL
- Web Sitesi: https://www.bugramobilya.com.tr/
Buğra Mobilya, müşterilerine en iyi deneyimi sunmak için her zaman yanınızdadır. İade ve iptal politikalarımız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, bize ulaşmaktan çekinmeyin!